Termini e condizioni di Switcher Trading Sàrl, www.switcher.com
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano all'acquisto di prodotti nel negozio online di Switcher Trading Sàrl (switcher.com) e a tutte le informazioni, documenti, grafici, filmati e/o tutti gli altri servizi forniti nel negozio online o da Switcher Trading Sàrl. I disegni, le illustrazioni, le immagini, i campionari, le specifiche, i dati tecnici, le descrizioni dei pesi, delle dimensioni e dei servizi illustrati non sono vincolanti e possono verificarsi scostamenti dal prodotto finale. I prezzi e i prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutti i prezzi indicati non sono vincolanti. Per poter utilizzare appieno il negozio online, compresa l'aggiunta di articoli al carrello e il processo di pagamento, è necessario impostare il browser in modo da consentire i cookie e i pop-up. Il negozio online è gestito da Switcher Trading Sàrl, una società ufficialmente registrata secondo il diritto svizzero con il seguente indirizzo: Switcher Trading Sàrl, Widengasse 10, 5070 Frick Numero di registro commerciale: CHE-281.815.076
Conclusione del contratto e recesso
La presentazione dei nostri prodotti costituisce un invito a formulare un'offerta di acquisto sotto forma di ordine. Se accettiamo la vostra offerta o il vostro ordine, riceverete di norma una conferma via e-mail entro un'ora. Naturalmente vi informeremo via e-mail anche nel caso in cui non fossimo in grado di accettare il vostro ordine. Qualora la merce non fosse disponibile nonostante l'accettazione del vostro ordine, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso ci impegniamo a informarvi della mancata disponibilità della merce ordinata e, qualora l'addebito sulla vostra carta di credito fosse già stato effettuato, vi rimborseremo il prezzo di acquisto. Le quantità ordinate devono corrispondere a quelle di uso domestico. Si prega di notare che la vendita online dei nostri prodotti avviene esclusivamente in SVIZZERA e LIECHTENSTEIN.
Sconti e prezzi promozionali
1. Principio generale Tutti gli sconti, i prezzi promozionali, i codici promozionali, i punti fedeltà, le offerte speciali e altre riduzioni di prezzo (di seguito denominati collettivamente «vantaggi») non sono in linea di principio cumulabili tra loro e non possono essere applicati contemporaneamente allo stesso ordine o allo stesso articolo.
2. Eccezione – Promozioni espressamente cumulabili Il cumulo di più vantaggi è consentito esclusivamente se, nell’ambito della rispettiva promozione, ciò è espressamente indicato per iscritto come «combinabile» o «cumulabile». L’eccezione si applica solo ai vantaggi specificatamente indicati ed esclusivamente nei limiti previsti dalla descrizione della rispettiva promozione.
3. Eccezione – Buoni regalo in CHF I buoni regalo in franchi svizzeri (CHF) sono esclusi dal limite di cumulabilità di cui al punto 1. Poiché i buoni regalo sono equiparati a un mezzo di pagamento e non costituiscono uno sconto ai sensi della presente disposizione, possono essere utilizzati indipendentemente da promozioni in corso, prezzi speciali o altre agevolazioni. Il buono valore viene detratto dall'importo della fattura residuo dopo la deduzione di tutti gli sconti applicabili.
4. Ordine di applicazione in caso di tentativo di cumulo non consentito Qualora vengano richiesti contemporaneamente più sconti senza che vi sia un'esplicita autorizzazione al cumulo, Switcher Trading Sàrl ha il diritto, a propria discrezione, di applicare solo uno degli sconti richiesti – di norma quello che comporta il valore di sconto maggiore per il cliente. Non sussiste alcun diritto legale all'applicazione di una determinata agevolazione.
5. Assenza di diritto legale alle agevolazioni. Le agevolazioni vengono concesse a titolo volontario e senza riconoscimento di alcun obbligo legale. Non sussiste alcun diritto all’offerta di agevolazioni. Le agevolazioni possono essere sospese, modificate o revocate in qualsiasi momento e senza preavviso, a meno che non siano state già confermate per iscritto.
6. Abuso In caso di sospetto di uso improprio di buoni, sconti o altre agevolazioni, Switcher Trading Sàrl si riserva il diritto di annullare l'agevolazione in questione.
Spedizione e consegna
1. Indirizzo di consegna e area di spedizione La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente. Switcher Trading Sàrl effettua consegne in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein e in alcuni paesi europei selezionati.
2. Spese di spedizione e soglia di spedizione gratuita Le spese di spedizione per gli ordini destinati alla Svizzera e al Liechtenstein variano, a seconda del metodo di spedizione scelto (vedi punto 3), tra CHF 7.50 e CHF 21.50. A partire da un valore dell'ordine di CHF 125.– (IVA inclusa), le spese di spedizione per le spedizioni standard in Svizzera e nel Liechtenstein vengono automaticamente azzerate. Per ordini inferiori a CHF 125.–, le spese di spedizione vengono addebitate in base all'opzione di spedizione scelta. Fanno eccezione la modalità di spedizione Express e le consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein.
3. Partner di spedizione e opzioni di spedizione Switcher Trading Sàrl spedisce tutti gli ordini in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein esclusivamente tramite la Posta Svizzera SA.
| Tipo di spedizione |
Prezzo |
Tempi di consegna |
| PostPac Economy |
CHF 7.50 |
4–5 giorni lavorativi (senza garanzia) |
| PostPac Priority |
CHF 9.50 |
2-3 giorni lavorativi (senza garanzia); consegna anche il sabato |
| Post Express Luna |
CHF 21.50 |
Consegna il giorno successivo entro le 10:00, sabato compreso (per ordini effettuati entro le 13:00) |
| Europa |
CHF 18.00 |
10–15 giorni lavorativi (senza garanzia) |
I tempi di consegna indicati sono valori indicativi forniti dalla Posta Svizzera SA e non sono garantiti da Switcher Trading Sàrl. Per il servizio PostPac Priority, la Posta garantisce di norma la consegna entro il giorno lavorativo successivo alla consegna da parte di Switcher Trading Sàrl.
4. Tempi di consegna La consegna di tutti gli articoli Switcher avviene di norma entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione. In caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità temporanea di un articolo, il cliente verrà immediatamente informato. In tal caso, Switcher Trading Sàrl si riserva il diritto di frazionare l'ordine o di proporre una data di consegna alternativa.
5. Giorni di spedizione e termine per gli ordini In caso di volume normale di ordini, gli ordini pervenuti entro le ore 14:00 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini pervenuti dopo le ore 14:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di sabato o domenica vengono elaborati e spediti, a seconda del volume, il lunedì o il martedì.
In caso di spedizioni urgenti, si prega di contattare preventivamente Switcher Trading Sàrl via e-mail o telefono, affinché si possa valutare la possibilità di dare priorità alla gestione della richiesta.
6. Ritardi nella consegna ed esclusione di responsabilità I ritardi nella consegna causati da terzi – in particolare dalla Posta Svizzera SA – esulano dal controllo di Switcher Trading Sàrl. È escluso qualsiasi diritto al risarcimento dei danni derivante da tali ritardi.
Se un articolo ordinato non è più disponibile in Svizzera, la consegna può essere ritardata di qualche giorno. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA all'8,1%.
Pagamento e riserva di proprietà
Pagamento tramite fattura (Powerpay) PayPal o tramite il gateway di pagamento Postfinance - accettiamo: TWINT - Powerpay (fattura) - Postcard - Mastercard - VISA - Bitcoin
Acquisto su conto corrente con opzione di pagamento Powerpay
In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto". Con la fattura singola, è possibile pagare semplicemente l'acquisto online tramite fattura. Se decidete di non pagare entro i termini stabiliti, riceverete una fattura mensile con una panoramica degli ordini nel mese successivo.
Al momento della stipula del contratto di vendita, POWERPAY si fa carico del credito derivante dalla fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto con pagamento a fattura, l'utente accetta, oltre alle nostreCondizioni generali di contratto, anchequelle di POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
1. Portale resi: è obbligatorio registrare i resi tramite il portale ufficiale di Switcher prima di rispedire la merce: 👉 https://switcher.com/a/service
Non è possibile garantire che i resi inviati senza previa registrazione sul portale vengano correttamente assegnati ed elaborati.
2. Termine di restituzione La merce ordinata può essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento tramite spedizione. Per rispettare il termine di restituzione è sufficiente che la merce venga spedita entro i termini previsti (fa fede il timbro postale). Il contratto di vendita decade al momento dell'arrivo della merce correttamente restituita presso Switcher Trading Sàrl.
3. Spese di restituzione e indirizzamento corretto Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. I resi devono essere spediti esclusivamente secondo le istruzioni riportate nel portale dei resi. Se la merce viene restituita senza rispettare le istruzioni di restituzione o a un indirizzo errato, Switcher Trading Sàrl si riserva il diritto di addebitare al mittente i costi aggiuntivi così sostenuti (ad es. spese di reindirizzamento, costi di restituzione).
4. Tempi di trasporto e tempi di elaborazione I resi inviati tramite PostPac Economy giungono solitamente a Switcher Trading Sàrl entro 3-4 giorni lavorativi. L'elaborazione dei resi avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi; in caso di volume elevato di ordini, i tempi di elaborazione possono prolungarsi fino a 6 giorni lavorativi.
5. Rimborsi e cambi di taglia I rimborsi vengono generalmente effettuati entro 24-48 ore dal completamento della procedura di reso. Lo stesso vale per i cambi di taglia: la consegna sostitutiva viene avviata il più rapidamente possibile dopo il ricevimento e la verifica del reso.
6. Reso delle borse di spedizione Kickbag Ogni borsa di spedizione di Switcher Trading Sàrl contiene un'etichetta di reso allegata, destinata esclusivamente alla restituzione della borsa di spedizione stessa. La busta può così essere rispedita a Switcher Trading Sàrl in modo semplice e gratuito per essere riutilizzata. È espressamente vietato utilizzare questa etichetta di reso per la restituzione di prodotti o merci. Per i resi di prodotti è ammessa esclusivamente la procedura descritta al punto 1 tramite il portale dei resi.
Garanzia per vizi e responsabilità
1. Periodo di garanzia Per tutti i prodotti acquistati su switcher.com o nei negozi di Switcher Trading Sàrl, il periodo di garanzia è di 12 mesi a partire dalla data in cui la merce lascia il magazzino di Switcher Trading Sàrl.
2. Gestione della garanzia In caso di ricorso alla garanzia, i prodotti in questione devono essere inviati direttamente a Switcher Trading Sàrl. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La garanzia copre i difetti che siano dimostrabilmente riconducibili a materiali difettosi o a vizi di fabbricazione e che si manifestino entro il periodo di garanzia.
3. Prestazioni di garanzia Le prestazioni di garanzia si limitano, a discrezione di Switcher Trading Sàrl, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del valore fatturato della merce difettosa. Sono escluse ulteriori pretese da parte dell'acquirente.
4. Esclusione della garanzia e limitazione di responsabilità Sono esclusi dalla garanzia, in particolare, i danni dovuti a un uso improprio o alla normale usura, nonché i danni consequenziali. Qualsiasi modifica o intervento di riparazione effettuata senza il consenso scritto di Switcher Trading Sàrl o del produttore, così come il mancato rispetto delle presenti Condizioni generali di contratto, comportano l'estinzione dell'obbligo di garanzia.
Protezione dei dati
Tutti i dati personali vengono trattati in modo confidenziale e conservati esclusivamente ai fini dell'esecuzione delle transazioni commerciali. La trasmissione a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'evasione dell'ordine (ad es. a corrieri). Switcher Trading Sàrl rispetta le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy disponibile su switcher.com
Legge applicabile e foro competente
Tutti i contratti stipulati tra il cliente e Switcher Trading Sàrl sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato. Il foro competente per qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni generali di contratto è Frick (AG), Svizzera.
Switcher Trading Sàrl – Aggiornato a giugno 2023, aggiornato ad aprile 2026