Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Switcher gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi ad essi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Switcher è supportato da Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite essi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali prevarrà la presente Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai servizi, confermi di aver letto la presente informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati, come descritto nella presente informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano l’utente o un’altra persona, oppure che possono essere ragionevolmente associate all’utente o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state deidentificate in modo tale da non consentire l’identificazione dell’utente né di associarle ragionevolmente a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le conclusioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o prescritto dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto, inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci nel corso di tali comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese quelle relative al tuo dispositivo, al tuo browser o alla tua connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i servizi, tra cui come e quando interagisci con i servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i servizi, anche dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Da parte dei nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri fornitori terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, incluso l’adempimento del nostro contratto con te, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l’invio di notifiche relative al tuo account, l’elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come ad esempio consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comportare l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, come ad esempio l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, tra l'altro in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché in base ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare su eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose o adottare le misure del caso, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se decidi di utilizzare i servizi e registri un account, sei responsabile della custodia sicura delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi vigenti o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle forze dell’ordine o delle autorità governative, per partecipare o indagare su indagini civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini e condizioni o delle nostre linee guida.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e promuovere i nostri prodotti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base delle tue attività online presso diversi rivenditori e su vari siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni che ti riguardano al fine di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi rivenditori e su diversi siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di disattivare tali utilizzi qui.
• Se ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo a trasmettere determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti dei prodotti o in seguito al tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni per l'accesso.
• Con le nostre società affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo aziendale.
• Nel contesto di un’operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, al fine di adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini e le condizioni o le linee guida applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti, nonché i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e al tuo utilizzo dei servizi al fine di fornirti e migliorare tali servizi. Le informazioni che trasmetti tramite i servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non sono collegati a noi o che non sono da noi controllati, ti consigliamo di verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i relativi termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla protezione dei dati o alla sicurezza di tali siti web e non ne siamo responsabili. Ciò include l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link da parte nostra non costituisce di per sé un’approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (secondo la definizione di tali termini nella legislazione vigente) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo di residenza, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informativa. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo conservato su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo conservato su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che abbiamo conservato su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo conservato su di te e di richiedere che li trasferiamo a una terza parte in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi disattivare la ricezione di tali messaggi in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione riportata nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremmo comunque continuare a inviarti e-mail non promozionali, come ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti laddove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il sito https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa vigente. In conformità con la normativa vigente, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest’ultimo di dimostrare di essere stato da te autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo dover verificare la tua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli, come previsto dalla normativa vigente.

Reclami

Se hai reclami in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all’autorità locale garante della protezione dei dati. Per il SEE, qui trovi un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasmissioni internazionali di dati

Ti preghiamo di tenere presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se del caso, contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese per il quale sia stato accertato che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento e provvederemo a darne comunicazione nei termini previsti dalla legge.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@switcher.com. Puoi trovare i nostri ulteriori dati di contatto nella sezione “Informativa sui dati di contatto”. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.