Geschäftsbedingungen der Switcher Trading Sàrl, www.switcher.com
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten im online Shop von Switcher Trading Sàrl (switcher.com) und für alle Informationen, Dokumente, Grafiken, Filme und/oder alle weiteren Dienstleistungen, die im online Shop oder durch Switcher Trading Sàrl erbracht werden. Die gezeigten Zeichnungen, Abbildungen, Bilder, Musterkollektionen, Angaben, technischen Daten, Gewichts-, Mass- und Leistungsbeschreibungen sind unverbindlich und Abweichungen zum Endprodukt können vorkommen. Preis- und Produktänderungen bleiben vorbehalten. Alle angegebenen Preise sind unverbindlich. Um den online Shop voll nutzen zu können, wozu auch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und der Zahlvorgang gehören, müssen sie ihren Browser so einstellen, dass er sowohl Cookies als auch Pop-Ups zulässt. Der online Shop wird von der Switcher Trading Sàrl betrieben, eine unter Schweizer Gesetz amtlich eingetragenen Firma mit folgender Adresse: Switcher Trading Sàrl, Widengasse 10, 5070 Frick Handelsregisternummer: CHE-281.815.076
Vertragsschluss und Rücktritt
Durch die Präsentation unserer Waren werden sie zur Abgabe eines Kaufangebotes in Gestalt einer Bestellung aufgefordert. Nehmen wir ihr Angebot bzw. ihre Bestellung an, erhalten sie in der Regel innerhalb einer Stunde eine E-Mail Bestätigung. Natürlich werden wir sie auch dann per E-Mail in Kenntnis setzen, wenn wir einmal nicht im Stande sein sollten, ihre Bestellung anzunehmen. Sollte die Ware trotz der Annahme ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, haben wir das Recht, uns vom Vertrag zu lösen. In diesem Falle verpflichten wir uns, sie über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware zu informieren und werden im Falle der bereits erfolgten Belastung ihrer Kreditkarte den Kaufpreis erstatten. Bestellmengen müssen haushaltsüblichen Mengen entsprechen. Bitte beachten sie, dass der Online-Verkauf unserer Waren ausschliesslich in der SCHWEIZ und LIECHTENSTEIN erfolgt.
Rabatte und Aktionspreise
1. Grundsatz Sämtliche Rabatte, Aktionspreise, Gutscheincodes, Treuepunkte, Sonderangebote und sonstige Preisnachlässe (nachfolgend gemeinsam «Vergünstigungen» genannt) sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar und können nicht gleichzeitig auf dieselbe Bestellung oder denselben Artikel angewendet werden.
2. Ausnahme – ausdrücklich kumulierbare Aktionen Eine Kumulierung mehrerer Vergünstigungen ist ausschliesslich dann zulässig, wenn dies im Rahmen der jeweiligen Aktion ausdrücklich und schriftlich als «kombinierbar» oder «kumulierbar» bezeichnet wird. Die Ausnahme gilt nur für die konkret bezeichneten Vergünstigungen und ausschliesslich im Umfang der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
3. Ausnahme – Wertgutscheine in CHF Wertgutscheine in Schweizer Franken (CHF) sind von der Kumulierungsbeschränkung gemäss Ziffer 1 ausgenommen. Da Wertgutscheine einem Zahlungsmittel gleichgestellt sind und keinen Rabatt im Sinne dieser Bestimmung darstellen, können sie unabhängig von laufenden Aktionen, Sonderpreisen oder anderen Vergünstigungen eingelöst werden. Der Wertgutschein wird auf den nach Abzug aller anwendbaren Vergünstigungen verbleibenden Rechnungsbetrag angerechnet.
4. Reihenfolge bei unzulässigem Kumulierungsversuch Werden mehrere Vergünstigungen gleichzeitig beansprucht, ohne dass eine ausdrückliche Kumulierungserlaubnis vorliegt, ist Switcher Trading Sàrl berechtigt, nach eigenem Ermessen nur eine der beanspruchten Vergünstigungen anzuwenden – in der Regel diejenige mit dem höchsten Rabattwert für den Kunden. Ein Rechtsanspruch auf die Anwendung einer bestimmten Vergünstigung besteht nicht.
5. Kein Rechtsanspruch auf Vergünstigungen Vergünstigungen werden freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht gewährt. Auf das Angebot von Vergünstigungen besteht kein Anspruch. Vergünstigungen können jederzeit und ohne Vorankündigung eingestellt, geändert oder widerrufen werden, sofern sie nicht bereits vertraglich bestätigt wurden.
6. Missbrauch Bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung von Gutscheinen, Rabatten oder sonstigen Vergünstigungen behält sich Switcher Trading Sàrl das Recht vor, die betreffende Vergünstigung zu stornieren.
Versand und Lieferung
1. Lieferadresse und Versandgebiet Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Switcher Trading Sàrl liefert innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein sowie in ausgewählte europäische Länder.
2. Versandkosten und Portofreigrenze Die Versandkosten für Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein betragen je nach gewählter Versandart (siehe Ziffer 3) zwischen CHF 7.50 und CHF 21.50. Ab einem Bestellwert von CHF 125.– (inkl. MWST) entfallen die Versandkosten für Standardsendungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein automatisch. Bei Bestellungen unter CHF 125.– wird das Porto gemäss der gewählten Versandoption in Rechnung gestellt. Ausgenommen ist die Versandart Express und Lieferungen ausserhlab der Schweiz und Liechtenstein.
3. Versandpartner und Versandoptionen Switcher Trading Sàrl versendet sämtliche Bestellungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein ausschliesslich über die Schweizerische Post AG.
| Versandart |
Preis |
Lieferfrist |
| PostPac Economy |
CHF 7.50 |
4–5 Arbeitstage (ohne Gewähr) |
| PostPac Priority |
CHF 9.50 |
2–3 Arbeitstage (ohne Gewähr); Zustellung auch samstags |
| Post Express Mond |
CHF 21.50 |
Nächster Tag bis 10:00 Uhr inkl. Samstag (bei Bestellung bis 13:00 Uhr) |
| Europa |
CHF 18.00 |
10–15 Arbeitstage (ohne Gewähr) |
Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte der Schweizerischen Post AG und werden von Switcher Trading Sàrl nicht garantiert. Bei PostPac Priority garantiert die Post in der Regel die Zustellung am nächsten Werktag ab dem Zeitpunkt der Übergabe durch Switcher Trading Sàrl.
4. Lieferfrist Die Lieferung aller Artikel von Switcher erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Versand. Bei Lagerrückständen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird der Kunde umgehend informiert. Switcher Trading Sàrl behält sich in diesem Fall vor, die Bestellung aufzuteilen oder einen alternativen Liefertermin anzubieten.
5. Versandtage und Bestellschluss Bei normalem Bestellvolumen werden Bestellungen, die bis und mit 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden je nach Volumen am Montag oder Dienstag verarbeitet und versandt.
Bei dringenden Sendungen wird gebeten, Switcher Trading Sàrl vorgängig per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, damit eine priorisierte Bearbeitung geprüft werden kann.
6. Lieferverzögerungen und Haftungsausschluss Lieferverzögerungen, die durch Dritte – insbesondere die Schweizerische Post AG – verursacht werden, liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Switcher Trading Sàrl. Ein Anspruch auf Schadenersatz aufgrund solcher Verzögerungen ist ausgeschlossen.
Sollte es vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht mehr in der Schweiz verfügbar ist, kann sich die Auslieferung um ein paar Tage hinauszögern. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive 8.1% MWST.
Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
Zahlung auf Rechnung (Powerpay) PayPal oder über das Postfinance Zahlungsgateway - wir akzeptieren: TWINT - Powerpay (Rechnung) - Postcard - Mastercard - VISA - Bitcoin
Kauf auf Rechnung mit Zahlungsoption Powerpay
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
1. Retourenportal Retouren müssen zwingend über das offizielle Retourenportal von Switcher erfasst werden, bevor die Ware zurückgesandt wird: 👉 https://switcher.com/a/service
Retouren, die ohne vorgängige Erfassung im Portal eingesandt werden, können nicht garantiert zugeordnet und bearbeitet werden.
2. Rückgabefrist Bestellte Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt durch Rücksendung zurückgegeben werden. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware (massgebend ist der Poststempel). Mit dem Eintreffen der ordnungsgemäss retournierten Ware bei Switcher Trading Sàrl wird der Kaufvertrag hinfällig.
3. Rücksendekosten und korrekte Adressierung Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers. Retouren sind ausschliesslich gemäss den Anweisungen im Retourenportal zu versenden. Wird die Ware ohne Einhaltung der Rücksendeanleitung oder an eine falsche Adresse zurückgesandt, behält sich Switcher Trading Sàrl vor, die dadurch zusätzlich entstandenen Kosten (z. B. Umleitungsgebühren, Rückführungskosten) dem Absender in Rechnung zu stellen.
4. Transportdauer und Bearbeitungsfristen Retouren, die per PostPac Economy zurückgesandt werden, treffen in der Regel innerhalb von 3–4 Arbeitstagen bei Switcher Trading Sàrl ein. Die Bearbeitung von Retouren erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Arbeitstagen; bei erhöhtem Bestellvolumen kann die Bearbeitungsfrist auf bis zu 6 Arbeitstage verlängert werden.
5. Rückzahlung und Grössenumtausch Rückzahlungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach abgeschlossener Retourenbearbeitung veranlasst. Dasselbe gilt für Grössenumtausche: Die Ersatzlieferung wird nach Eingang und Prüfung der Retoure schnellstmöglich ausgelöst.
6. Retoure Kickbag Versandbags Jeder Versandbag von Switcher Trading Sàrl enthält eine beiliegende Retourenetikette, die ausschliesslich zur Rücksendung des Versandbags selbst bestimmt ist. Der Bag kann so einfach und kostenlos an Switcher Trading Sàrl zurückgesandt und wiederverwendet werden. Diese Retourenetikette darf ausdrücklich nicht für die Rücksendung von Produkten oder Warenretouren verwendet werden. Für Produktretouren ist ausschliesslich der in Ziffer 1 beschriebene Weg über das Retourenportal zulässig.
Mängelgewährleistung und Haftung
1. Garantiefrist Für alle über switcher.com oder in den Filialen von Switcher Trading Sàrl erworbenen Produkte beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab dem Datum, an dem die Ware das Lager von Switcher Trading Sàrl verlässt.
2. Garantieabwicklung Im Garantiefall sind die betreffenden Produkte direkt bei Switcher Trading Sàrl einzureichen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Garantie erstreckt sich auf Mängel, die nachweislich auf schlechtes Material oder fehlerhafte Fabrikation zurückzuführen sind und innerhalb der Garantiefrist auftreten.
3. Garantieleistung Die Garantieleistung beschränkt sich nach Wahl von Switcher Trading Sàrl auf Reparatur, Ersatz oder Vergütung des Rechnungswertes der mangelhaften Ware. Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen.
4. Ausschluss der Garantie und Haftungsbeschränkung Von der Garantie ausgenommen sind insbesondere Schäden, die auf unsachgemässem Gebrauch oder natürlichem Verschleiss beruhen, sowie Mangelfolgeschäden. Änderungen oder Instandstellungsarbeiten, die ohne schriftliche Zustimmung von Switcher Trading Sàrl oder des Herstellers vorgenommen werden, sowie die Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, heben die Gewährleistungspflicht auf.
Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Geschäftsabwicklung gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister). Switcher Trading Sàrl hält die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ein. Weitergehende Informationen entnehmen Sie bitte der separaten Datenschutzerklärung auf switcher.com
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Verträge zwischen dem Kunden und Switcher Trading Sàrl unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Frick (AG), Schweiz.
Switcher Trading Sàrl – Stand: Juni 2023, aktualisiert April 2026